Faites votre réservation pour notre service d’accueil et bienvenue et pour celui de ramassage à l’aéroport en véhicule spécialement adapté.

SERVICE D’ACCUEIL ET BIENVENUE

Nous vous offrons les services de James Murray qui travaille depuis plus de quinze ans dans le secteur du tourisme à Tenerife. Il vous accueillera juste après le contrôle des passeports, vous aidera à récupérer vos bagages et vous accompagnera jusqu’à votre moyen de transport.

Si vous avez effectué une réservation de transfert, il vous confiera à José et son équipe. Comme une partie du service, vous recevrez le lendemain la visite de James qui s’assurera que votre logement correspond à ce que vous

espériez et vous fera part des différents services et excursions disponibles.

Une chose importante, peut-être la plus importante, nous vous donnerons un numéro de téléphone d’urgence que vous pourrez utiliser 24 heures sur 24 pendant toute la durée de votre séjour à Tenerife.

Au fil des années, il y a peu de situations que James n’ait eu à affronter et il sera là pour vous aider et vous conseiller, dans le but que vous profitiez de vos vacances sans aucun souci. Le coût total de ce service (tout compris) est de 14 Euros par personne et séjour. Dans le cas où vous ne nous loueriez rien, nous vous demanderions une somme additionnelle de 10 Euros pour frais d’administration.

TRANFERTS AÉROPORT

Nous prendrons note de votre réservation au nom de José, si vous désirez des transferts de/à l’aéroport ou une ou plusieurs des excursions que nous vous offrons, avec des véhicules équipés d’air conditionné, rampe et ancrage de sécurité.

José et son équipe sont canariens et tous leurs véhicules possèdent la licence SP (Service Publique). Tenez en compte que si vous voyagez à bord d’un véhicule (payant) qui ne possède pas une plaque SP (normalement située à côté de la plaque d’immatriculation avant et/ou arrière), vous courez un risque car cela implique que le conducteur ne dispose pas des assurances légales nécessaires pour le transport des passagers. Notre service est disponible pour tout type de groupes, ce qui inclut les personnes malades, âgées et handicapées. Au moment de votre arrivée à l’aéroport du Sud de Tenerife et au cas où vous n’auriez pas sollicité les services de James (ci-haut mentionnés), vous verrez à la sortie de la salle des bagages, quelqu’un soutenant une affiche avec les mots ORANGE BADGE suivis de votre nom. Cette personne vous aidera à rejoindre le véhicule et vous amènera à votre résidence de vacances. Ensuite, nous vous livrerons votre équipement.

 L’heure de la remise dépendra de votre heure d’arrivée. Si celle-ci était postérieure à notre horaire de fermeture, la livraison aurait lieu le lendemain matin comme nous vous l’aurions confirmé par écrit. Il nous faudra connaître votre prénom, votre nom, votre numéro de vol, votre aéroport d’origine et votre heure d’arrivée. Nous devrons également savoir le nombre de personnes dont se compose votre groupe et qui, parmi elles, se déplacent en fauteuil roulant ou en scooter. Bien que nous avons de l’expérience et l’habitude de travailler avec des personnes handicapées, nous vous serions reconnaissants de nous aider en nous faisant savoir par exemple, si quelqu’un a besoin d’un appuie-tête, en cas de lésion de la colonne vertébrale.

N’hésitez pas à consulter notre liste de prix pour transferts que nous vous indiquons ci-dessous. Comme vous le verrez, le prix par personne diminue plus le groupe est grand. Nous vous prions de noter que nous demandons une somme additionnelle de 5 Euros par voyage pour charger et décharger les fauteuils roulants et les scooters, dû au temps qu’il faut investir pour réaliser cette opération. Au cas où vous ne nous loueriez rien, il y aurait un coût additionnel de 10 Euros par réservation pour frais d’administration.